POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para Top Fun, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los Datos Personales que recopilamos de usted, explicando:
· Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
· Para qué fines recopilamos los datos que solicitamos.
· ¿Cuál es la legitimidad para su tratamiento?
· Cuánto tiempo los conservamos.
· A qué destinatarios se comunica la información.
· Cuáles son sus derechos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
TOP FUN, S.L.
B59459800
C/ Josep Pla, nº 2
08182 de Sant Feliu de Codines, Barcelona
information@topfun.com
En adelante "TopFun", "nosotros" o el "Responsable del Tratamiento".
Esta política de privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por nosotros a través del sitio web www.topfun.com (en adelante, la Web o TopFun, indistintamente).
2. DATOS PERSONALES
Los datos personales se refieren a cualquier información o datos que puedan identificarlo directa o indirectamente. Los Datos Personales incluyen información como el nombre, apellidos, dirección de correo electrónico o dirección postal, entre otros. También podría incluir identificadores numéricos únicos, como la dirección IP de su computadora, así como la información que obtenemos a través de las cookies.
Esta política de privacidad cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por TopFun.
Por la presente, el usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado al Sitio Web, al Controlador de Datos o a cualquier tercero a través de la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario. Si un cliente proporcionara datos falsos, incorrectos o incompletos, o si TopFun tuviera razones para creer que son falsos, inexactos o incompletos, tiene derecho a denegar al cliente el acceso y el uso presente o futuro del sitio web o de cualquiera de sus contenidos o servicios.
Podemos recopilar o recibir sus datos a través de nuestro sitio web, formularios o sitios web de redes sociales, entre otros. En algunos casos, usted nos proporciona sus Datos personales directamente (por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros o se registra en nuestro sitio web), o en otros casos los recopilamos (por ejemplo, utilizando cookies para comprender cómo utiliza nuestro sitio web).
3. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO para el tratamiento de los datos enviados a través de:
· FORMULARIO DE CONTACTO
- Datos personales recogidos: Dirección de correo electrónico.
- Finalidad: Proporcionar un medio por el cual pueda ponerse en contacto con nosotros y responder a sus consultas, incluso por medios electrónicos.
- Legitimación: Su consentimiento cuando solicita información a través de nuestro formulario de contacto, o a través de una llamada telefónica.
- Duración del almacenamiento: Hasta que su solicitud sea resuelta por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.
· FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN
Cuando se registre en nuestro sitio web, deberá introducir su nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y contraseña. La contraseña será estrictamente confidencial. Usted se compromete a no compartir los datos relacionados con su cuenta ni a hacerlos accesibles a terceros. Usted es personalmente responsable del uso de dichos datos por parte de terceros, incluida cualquier información o declaraciones realizadas en la Plataforma, así como cualquier otra acción utilizando la cuenta en la Plataforma.
Usted garantiza que los datos relativos a su identidad facilitados a través de los formularios disponibles en nuestra web son exactos, correctos y veraces. Además, usted se compromete a mantener sus datos actualizados. En el caso de que proporcione datos inexactos, incorrectos o falsos o, si TopFUn considera que hay motivos razonables para dudar de la veracidad o exactitud de los mismos, TopFun puede negarle todo acceso y uso actual o futuro de la Plataforma, incluidos los contenidos y / o servicios.
- Finalidades:
1. Gestionar el registro en la plataforma.
2. Prestar los servicios correctamente.
3. Seguimiento de la relación precontractual y contractual.
4. Calidad y fidelización del servicio.
5. Envío de nuestra newsletter, comunicaciones informativas y publicidad relativa a nuestros productos, incluso por medios electrónicos (e-mail, SMS, WhatsApp), en caso de aceptación.
- Legitimación: Su consentimiento expreso y el interés legítimo de TopFun.
- Duración del almacenamiento: Hasta que solicite eliminarlos.
· INICIO SOCIAL
Nuestra Plataforma también permite el registro a través de la sincronización con servicios de terceros (con su cuenta de Facebook). Tenga en cuenta que compartirá la información de su perfil social con nosotros. Los datos personales compartidos dependen de la configuración de su plataforma de redes sociales. Visite la Plataforma de la red social en cuestión y revise su Política de privacidad para comprender cómo se comparten y utilizan sus datos personales en este contexto.
· FORMULARIO DE COMPRA (COMPRA POR PARTE DE UN USUARIO REGISTRADO Y PEDIDO RÁPIDO)
- Datos personales recogidos: Cuando realice una compra, deberá completar un formulario con su nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal y número de teléfono. Si ya se ha registrado como usuario de la Plataforma, habrá introducido previamente esta información.
- Finalidad:
1. Prestar los servicios correctamente.
2. Ejecutar el contrato de compraventa que haya contratado con nosotros.
3. Procese y rastree sus pedidos.
4. Gestionar tus pedidos y enviar los productos que hayas adquirido a la dirección indicada.
5. Gestionar el pago de sus pedidos.
6. Contactar con usted en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades y/o productos contratados.
7. Responder a cualquier pregunta o consulta que pueda tener con respecto a sus pedidos.
8. Gestionar cualquier disputa relacionada con sus compras.
9. Gestionar posibles devoluciones una vez realizada la compra.
10. Envío de nuestra newsletter, comunicaciones informativas y publicidad relativa a nuestros productos, incluso por medios electrónicos (e-mail, SMS, WhatsApp), en caso de aceptación.
- Legitimación: Su consentimiento expreso, la relación contractual con nosotros y el interés legítimo de TopFun. En este sentido, el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso del sitio web, así como para la ejecución del contrato de compraventa.
- Duración del almacenamiento: Trataremos sus datos mientras sea necesario para la correcta prestación de los servicios, así como durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para fines comerciales. En caso de haber aceptado la recepción de información comercial, hasta que solicite su supresión.
· FORMA DE PAGO
Incluye los datos de la tarjeta con la que se realiza el pago del servicio: nombre completo del titular de la tarjeta, numeración de la tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad de la tarjeta de crédito o débito y CCV.
- Finalidad: Gestionar el pago del servicio.
- Legitimación: La relación contractual entre usted y TopFun.
- Duración del almacenamiento: Para su seguridad, TopFun ha confiado en el sistema de pago con tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago (PayPal, pago con tarjeta y crédito instantáneo). Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores del banco y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de entrada de datos está garantizado por la tecnología de cifrado SSL, por lo que ningún tercero tendrá acceso a través de Internet a esta información relacionada con los datos bancarios introducidos por el usuario.
· SERVICIO DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
Dispones de un sistema interno de mensajería instantánea para comunicarte directamente con nosotros. En estos casos, usted será libre de comunicar cualquier tipo de información, incluidos los datos personales.
- Finalidad: Los datos que nos comunique a través de este chat serán tratados únicamente para atender su consulta y atender sus solicitudes de información.
- Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitar información a través del chat, así como nuestro interés legítimo.
- Duración del almacenamiento: Una vez resuelta su solicitud, si no se ha generado ningún otro tratamiento.
· DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR TELÉFONO
Tiene un número de teléfono para contactarnos directamente. En estos casos, usted será libre de comunicar cualquier tipo de información, incluidos los datos personales.
Tenga en cuenta que las llamadas pueden grabarse por razones de calidad.
- Finalidad: Los datos que nos facilite serán tratados por motivos de calidad, para una correcta prestación del servicio, para medir su satisfacción y para tener constancia de la solicitud de información.
- Legitimación: Su consentimiento al solicitar información por teléfono.
- Duración del almacenamiento: Una vez resuelta su solicitud, si no se ha generado ningún otro tratamiento.
· FORMULARIO DE LISTA DE ESPERA POR FALTA DE STOCK
- Datos personales recogidos: Dirección de correo electrónico.
- Finalidad: Facilitarle un medio para que se registre en nuestra lista de espera para la compra de productos que no estén en Stock en nuestra Plataforma y para avisarle cuando los tengamos.
- Legitimación: Su consentimiento para solicitar la inscripción en la lista de espera e incluir su correo electrónico en el formulario, así como el interés legítimo de TopFun
- Duración del almacenamiento: Una vez resuelta su solicitud a través de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.
· FORMULARIO DE NEWSLETTER
- Datos personales recogidos: Dirección de correo electrónico.
- Finalidad: Envío de nuestra newsletter, comunicaciones informativas y publicidad relativa a nuestros productos, incluso por medios electrónicos (e-mail , SMS, WhatsApp).
- Legitimación: Su consentimiento a través del registro en el formulario de newsletter.
- Duración del almacenamiento: Hasta que revoque el consentimiento y solicite la retirada del servicio.
· ENVÍO DE E-MAILS:
- Finalidad: Atender sus solicitudes de información, atender sus solicitudes y dar respuesta a sus consultas o incidencias. En caso de recibir su Currículum Vitae, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.
- Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitar información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos y Curriculum Vitae para participar en nuestros procesos de selección.
- Duración del almacenamiento: Hasta que su solicitud sea atendida por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En el caso de recibir su Currículum Vitae, sus datos podrán ser conservados durante un año como máximo para futuros procesos de selección.
Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.
El envío de datos personales requiere una edad mínima de 16 años y, en su caso, capacidad legal suficiente para firmar contratos.
Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que nos ha solicitado.
4. DESTINATARIOS DE SUS DATOS
Los Datos Personales que recabamos de usted podrán ser tratados por el Responsable del tratamiento, sobre la base legal del interés legítimo de la empresa, y/o para cumplir con fines administrativos.
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Personal directamente relacionado con el Responsable del tratamiento.
- Terceros que nos proporcionan servicios de TI, como proveedores de plataformas, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte para nuestras bases de datos, así como para nuestro software y aplicaciones que podrían contener datos relacionados con usted.
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, como CRM, analítica web y motores de búsqueda.
- Agencias de publicidad, marketing y medios digitales y redes sociales con el fin de ayudarnos a ofrecer anuncios, marketing y campañas, así como para analizar su efectividad y gestionar las relaciones y consultas.
- Transportistas para el envío de los productos adquiridos.
- Terceros para el cumplimiento de una norma legal.
Nos aseguraremos de que toda la comunicación de su información personal que llevemos a cabo nosotros mismos o a través de terceros con quienes se comparten sus datos personales cumpla con todas las leyes aplicables a nosotros.
5. DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando éste haya sido otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción ni las relaciones generadas con anterioridad.
Asimismo, puede ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante escrito dirigido al Responsable del tratamiento remitido a su dirección postal o dirección de correo electrónico (indicada en el apartado 1), escribiendo "Datos Personales" en el asunto, y especificando el derecho que desea ejercer y respecto de qué datos personales específicos.
En caso de disconformidad con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
6. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y acceso o tratamientos no autorizados.
7. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la forma en que tratamos y usamos su información personal o desea ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, comuníquese con information@topfun.com.
Fecha de publicación: [02/05/2019]